中国平安：平安“三省”，省心、省时、省钱

“省心”就是把复杂事情简单化、专业事情通俗化、繁琐事情便捷化。如，保险产品要责任全面、覆盖特定人群和特定病种，并有专人负责对接:理财类业务要产品种类齐全、配置合理、收益合理、灵活性高;贷款要门槛低、额度高、随借随还等等。“省时”就是多个账目一目了然、多种产品一站畅享、多项服务一键直通。如保险产品确保承保方便，提供闪赔/极速赔等服务，最大限度提升客户获取保险金的时效;理财类业务以全线上化流程实现申购便捷、到账快、起息时间短等功能;贷款业务要立足贷款审批快、放款到账快、优质客户免面谈等优质体验;服务要构筑一站式线上服务，确保服务响应快、使用灵活等。“省钱”就是为客户主动寻找理赔的理由，帮客户节省不必要的开支以及为客户提供资产保值增值的资产配置服务。如保险产品保费性价比高、增值服务多、免赔额低;理财产品申购费率低，并为客户提供免费投教;贷款服务要利率低、手续费低，融资成本透明等。消保服务千万条、真心为客第一条。在百万客户大回访加持下的自我标准升级，目的只有一个:帮助客户“省在当下、省在关键、畅享未来”。