“3·15”消费者权益保护周宣教活动期间,绍兴平安产险通过营业网点的电子屏、服务窗口、展报折页,结合进社区、进企业等活动同步举办线下消费者权益保护教育宣传活动。进一步增强消费者风险防范意识,提升风险识别能力。同时,绍兴各分支机构还持续落实适老化服务工作要求和安排,加速营业网点“适老化”改造,特别开设老年人专属绿色通道,优先接待老年人,为老年人提供全程协办等便捷、更优质服务。营业网点同步配备老花镜、急救包、轮椅、血压仪等爱心设施,让保险服务更贴心。
线上,专项推动小组将利用公司好车主APP、微信公众号等线上平台,解读消保政策,提示消费者警惕防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害,引导老年消费者“不乱投”、青年消费者“不乱贷”,对内加强全体从业人员诚信教育、对外向消费者宣导坚持诚实守信原则。同步提前策划教育宣传活动方案,并提前准备以案说险、风险提示等线上宣教素材,活动旨在积极落实消费者权益保护教育宣传工作,营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围,进一步提升纠纷化解能力,树立保险行业良好形象。
绍兴平安产险将以“3·15”宣传活动为契机,积极开展针对性的金融宣教活动,聚焦日常生活涉及的各种场景和高频事项,引导消费者增强安全意识、提升维权能力,推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设,营造安全放心的消费环境,用实际行动传递行业正能量,为培育良好的金融消费生态环境贡献力量!
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