今年2月，国务院印发《“十四五”国家应急体系规划》，对提高国家应急能力体系、防范化解重大安全风险机制、全面加强应急救援力量建设等方面提出了更高的要求。依托“平安守护者行动”，平安产险全力应对大灾、协助社会治理、参与应急救援，努力实现企业商业价值与社会价值的有机统一，以实际行动回馈社会。2021年，为实现以志愿服务助力文明安全城市建设的目标，平安产险全面升级“平安守护者行动”，打造“党建+公益”模式，以党建为引领，党员先锋与员工组成志愿服务队，通过进社区、进学校、进企业、进农村，为大众提供“防灾科普”“风险排查”“应急演练”公益服务，运用保险机制不断创新公共服务供给方式，推动完善多层次社会保障体系和社会治理体系，助力安全文明城市建设。目前，平安产险已在深圳、东莞、福建、江苏等地形成具有当地特色的防灾减灾范式。2021年，平安产险共发动超2万名员工志愿者累计开展超
3900场“平安守护者行动”，覆盖人群超 1000 万。
面对暴雨、台风、地震等自然灾害接连发生，平安产险第一时间响应，组织志愿者应急救援队，协助转移受灾民众和受困车辆，帮助重建灾区生产生活秩序;并在各类灾情中积极配合当地政府做好勘察和理赔工作，简化理赔流程，为受灾民众提供有温度又有速度的保险服务。2021年，平安产险通过“自然灾害风险平台”，24 小时监测气象数据、地理数据等变化情况，发送防灾预警提示等17万条，走访农户超5万个，通过宣传防灾知识、捐赠防灾物资等手段，累计为农户减损3825万元，并累计为超6万家企业提供风险隐患监测、防灾减损服务。
此外，面对2021年疫情防控新形势，全国各地积极推进新冠疫苗接种，平安产险从保险保障、公益捐赠、快速理赔、线上服务等方面积极行动，助力抗击疫情，彰显保险企业社会责任和行业担当。2021年2月，平安产险向大众免费提供 10万份疫苗意外险，向小微企业无偿提供10万份“爱员宝”雇主责任险，以保险保障功能切实支持疫情防控。
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